Términos y condiciones del canje ''CANJE KETCHUP LOVERS BY KERN'S'' organizado por la empresa ''Industrias Alimenticias Kerns y Cía, S.C.A. (IAK)''
"CANJE KETCHUP LOVERS BY KERN´S” se regirá bajo las siguientes reglas y condiciones. Por el solo hecho de participar en el canje, los participantes aceptan todas las reglas de este Reglamento en forma incondicional, incluyendo aquellas cláusulas que limitan la responsabilidad de los Organizadores. El objetivo de la presente es invitar a las personas para que participen en el canje y tener la oportunidad de ser el ganador de esta. Por lo mismo, mediante el presente canje se solicitará información relevante para alimentar la base de datos de la organizadora para de la acumulación de puntos canjeables que se sumarán por cada participante que compre productos KERN´S. Las personas que decidan participar en el presente canje deberán consumir productos seleccionados por parte de la organizadora, y podrán participar las personas que sean elegibles de conformidad con las condiciones que a continuación se indican. Asimismo, aceptan someterse a las decisiones de los Organizadores en cualquier asunto relacionado con el canje.

 
  1. Elegibilidad para participar: Podrán participar en el presente canje los guatemaltecos mayores de edad, que sean residentes de la República de Guatemala, que cuenten con Documento Personal de Identificación -DPI- vigente, y que realicen compras de productos marcas KERN´S en las presentaciones indicadas en el presente reglamento y en las cadenas de supermercado seleccionadas. Únicamente las facturas de compras realizadas en dichos establecimientos serán elegibles para su carga a la plataforma www.kernslovers.com y sumatoria de puntos que podrán canjearse por los artículos indicados en el punto anterior.

NO PODRÁN PARTICIPAR: Las personas menores de edad, que no tengan su Documento Personal de Identificación -DPI- vigente, personas mayores de edad que no cuenten con la preparación física para actividad física demandante. Además, no podrán participar personas o familiares de personas o empleados, ejecutivos, socios y directores de Industrias Alimenticias Kern´s y Cía. S.C.A., de sus compañías controlantes, subsidiarias, entidades afiliadas, agencia de publicidad, consultores y agentes, así como tampoco los familiares, de dichos empleados, ejecutivos, socios y directores (padres, hijos, hermanos y esposo/a, con independencia de su lugar de residencia y de su domicilio) ni las personas que compartan el mismo domicilio que el empleado, ejecutivo, socio o director.
  1. Como participar: El presente canje “CANJE KETCHUP LOVERS BY KERN´S” el cual será exclusivo para personas que compren productos kétchup marca Kern´s en las presentaciones que más adelante se indican en canales de supermercados Walmart, Paiz, Despensa Familiar, Maxidespensa, La Torre, Mi Super Fresh, Super del Barrio y supermercados SUMA.

Los productos Kétchup Kern´s que serán elegibles para sumar puntos y que deberán constar en la factura de consumo que los participantes carguen a la plataforma son los siguientes (detalle de producto/ presentación y cantidad de puntos que brinda):


 
Presentación  Puntos / unidad
Ketchup Kern;s sachette 52g 1
Ketchup Kern's Doypack 385g 12
Ketchup Kern's Pet 375g 16
Ketchup Kern's 3pack 776 PET 60
Ketchup Kern's Pet 776g 24
Ketchup Kern's Pet 995kg 32
Ketchup Kern's Galon 4.1kg 90


El Canje que se llevará a cabo será válido únicamente en territorio guatemalteco. No será válido el canje de puntos directamente en los establecimientos de Distefano. El canje será válido  durante el período comprendido del  1 de septiembre de 2025  hasta su finalización el día 19 de noviembre 2025 o bien hasta agotar existencias de productos disponibles.  

3. DETALLE DE LOS PREMIOS: Los premios de la presente promoción consisten en:
*Los cuales serán canjeables mientras dure la promoción o hasta agotar existencias.
 
Prenda Cantidad
Hoodie Rojo con Print en Puff 94
T-shirt Drop Shoulder Cropped con Diseño 114
T- shirt Dye Rojo con Diseño 164
T- shirt Regular Fit con Diseño
 153
Jeans Baggy Unisex 106
Tote Bag con Diseño 150
Calcetines con Diseño (4 estilos) 500
Bucket Hats
Total:		 150
1556
 
  1. Mecánica y reclamo de premios:
    1. El canje se realizará a través de la acumulación de puntos canjeables que se sumarán por cada participante que compre productos KERN´S en los establecimientos indicados y que cargue sus facturas en la plataforma correspondiente. 
    2. Para el efecto, el participante que deseé comprar productos KERN´S para acumular puntos canjeables, deberá acceder a la plataforma www.kernslovers.com en donde deberá crear su usuario con la siguiente información: i) nombre y apellido completo; ii) fecha de nacimiento; iii)  número de documento personal de identificación; iv) número de teléfono celular; v) correo electrónico; vi) país; vii) dirección para recibir los premios; viii) Departamento .
    3. El participante que cree su usuario podrá su cargar su factura a través de WhatsApp, para que se le carguen los puntos y canjear por los productos/premios. Cada producto KERN´S en distintas presentaciones otorgará un número de puntos especifico que el participante podrá sumar en el usuario creado de manera que acumule puntos que podrán canjear por los productos / premios del presente canje.
    4. Al momento de crear un perfil en la plataforma www.kernslovers.com el participante podrá iniciar a sumar puntos canjeables para lo cual deberá cargar las facturas de consumo de productos realizado en los supermercados correspondientes la cual deberá ser cargada en forma legible de manera que se pueda identificar en cada factura el detalle del producto Ketchup Kern´s elegible para generar y sumar puntos. Las facturas cargadas que no sean legibles y que no contengan productos Ketchup Kerns que han sido seleccionados para sumar puntos, no otorgarán ningún punto al consumidor. Cada factura podrá utilizarse una sola vez y no permitirá sumar puntos si la misma ya fue utilizada.
    5. El participante, en su usuario en la plataforma designada, podrá visualizar la cantidad de puntos que ha sumado y las prendas y accesorios por los cuales podrán ser canjeados para lo cual tendrá el detalle del “costo” en puntos de cada prenda.
    6. Al realizar el canje de puntos por una prenda o accesorio, dichos puntos serán restados de la cuenta del participante reflejándose el saldo de puntos pendientes para su canje. Una vez finalizada la promoción.
    7. Al realizar el canje de puntos por un artículo especifico se generará la orden correspondiente y se programará el envío a la dirección que el participante ha registrado sin costo adicional para dicho participante. El envío será gratuito y únicamente se podrá realizar a dicha dirección. Para el efecto, el participante podrá comunicarse al número +502 5415 0053 de servicio al cliente de Distefano para poder coordinar y realizar consultas sobre el envío del producto canjeado. No será permitido el canje de puntos para artículos que se encuentren en establecimientos físicos de Distefano, aun cuando dichos artículos son idénticos o similares a los artículos disponibles para el canje.
    8. Los artículos canjeados serán entregados al participante en un plazo aproximado de cinco (5) a ocho (8) días hábiles. Sin embargo, desde ya el participante acepta que dichos premios puedan ser entregados posterior a dicho plazo por motivos de demoras en logística.
    9. Al momento de la entrega de dicho artículo, el participante deberá firmar de recibido el mismo. El participante acepta desde ya que el simple hecho de realizar el canje a través de su usuario y la constancia de entrega / recepción del artículo canjeado será suficiente para acreditar que dicho artículo fue entregado y que el premio fue recibido y gozado satisfactoriamente.
    10. El participante desde ya acepta y reconoce que el canje será válido únicamente por el período en que dure la promoción y que la cantidad de artículos se encuentra limitado a la cantidad establecida en el presente reglamento. El participante que no canjee sus puntos durante el plazo de la promoción no podrá canjearlos en el futuro ni requerir compensación alguna por los puntos no canjeados.
 
  1. Fecha límite para reclamar el premio de la Canje y entrega del premio: Las personas que acumulan puntos podrán canjear los mismos únicamente durante el periodo de tiempo de la promoción. Únicamente las facturas de compra en establecimientos elegidos que contengan productos KERN´S elegibles para la presente promoción, generarán puntos acumulables a cada participante. Dichas facturas no podrán utilizarse en más de una ocasión. El consumidor que no realice le canje de sus puntos previo a la fecha de finalización de la presente promoción, perderá el derecho de canjear los puntos sin poder realizar reclamo alguno a la organizadora.

El Organizador no cubrirá los gastos en que incurra el ganador para hacer efectivo su premio ni para el goce y disfrute del mismo.  La organizadora realizará la entrega del producto a la dirección que registre el participante. Dicha entrega será realizada una única vez y en caso el participante no reciba el artículo por negligencia suya la organizadora no estará obligada a realizar la entrega nuevamente. El ganador al recibir el premio manifiesta su conformidad y exime de toda responsabilidad al Organizador, una vez recibido el premio de conformidad. El organizador no responderá por cualquier daño pérdida o menoscabo que sufra el mismo por razones que no le sean imputables al Organizador.

La organizará podrá prorrogar la fecha del canje a 1 mes adicional a la fecha de terminación de la presente promoción conforme al presente reglamento. La organizadora también podrá otorgar “descuentos” al número de puntos que corresponda a cada artículo de manera que el participante pueda aprovechar sus puntos canjeables.
El ganador deberá cumplir con los demás requisitos de elegibilidad y obligarse a cumplirlos los mismos estipulados en este Reglamento. El ganador deberá reclamar su premio en las fechas indicadas en este Reglamento (o en las que indiquen el Organizador) y no podrá apartarse de lo dispuesto por el Organizador.

Para ser acreedor de puntos canjeables y artículos canjeados, los participantes deberán cumplir con todos los requisitos establecidos en el presente Reglamento. Los puntos y premios canjeados no podrán ser transferido. Los premios canjeables no incluyen los gastos personales en que incurra el ganador para hacer efectivo su premio, ni tampoco cualquier otro rubro que no esté expresamente incluido en este Reglamento. El costo de cualquier documentación que deban hacer los ganadores para poder retirar o disfrutar del premio, corre por cuenta de cada uno de ellos.
 
  1. Relación entre las partes: Ninguna disposición de la presente Dinámica se deberá interpretar como creadora de una relación entre las partes a los fines de la presente dinámica. Ningún participante o ganador del canje, por el hecho de serlo, adquiere la condición de empleado, representante, o agente de la compañía Organizadora. Con el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este Reglamento finalizará la relación entre las partes en su totalidad.
 
  1. Condiciones Generales:
  1. La sola participación en el canje implica el conocimiento y aceptación de todas las condiciones y el reconocimiento de que las decisiones que IAK en relación con el canje son valederas.
  2. Cualquier participante que no respete el reglamento del canje quedará automáticamente descalificado para participar en el canje. Industrias Alimenticias Kern`s y Cía. S.C.A. puede iniciar acciones legales contra cualquier actividad fraudulenta hasta donde sea permitido por la legislación.
  3. Industrias Alimenticias Kern´s y Cía, S.C.A se reserva el derecho de establecer y pronunciarse sobre aquellas situaciones o circunstancias que no estén expresamente previstas en este reglamento, reservándose asimismo el derecho de cancelar, suspender o modificar este canje por circunstancias no previstas que sean ajenas a la voluntad de Industrias Alimenticias Kern´s, y Cía, S.C.A aclarándose que cualquier modificación será ajustada a la legislación vigente en la materia.
  4. Como condición para la entrega, el ganador acepta todos los términos del presente reglamento y libera a Industrias Alimenticias Kern´s y Cía, S.C.A de cualquier responsabilidad u obligación presente o futura, comprometiéndose a formular cualquier reclamo que pudiera corresponder únicamente a los responsables directos.
  5. En ningún caso se cambiará o se transferirá el premio ni se cambiará el mismo por su valor en dinero. Industrias Alimenticias Kern´s y Cía, S.C.A se reserva el derecho de sustituir el premio por otro premio de valor similar o superior, por razones justificables y ajenas a su voluntad.
  6. El ganador, al momento de participar en esta dinámica, acepta que su imagen aparezca en los medios de comunicación que el patrocinador considere oportuno, a efecto de hacer público los resultados del canje, no pudiendo solicitar remuneración alguna por derechos de imagen.
  7. Al finalizar el canje, el nombre de los ganadores con sus datos personales podrá ser disponibles para consulta de algún interesado en los resultados del canje.
  8. Para más información pueden comunicarse con Servicio al Cliente en nuestra página oficial de Instagram y Facebook esto no implica que se hagan modificaciones parciales o totales al presente reglamento.
 
  1. Derechos de imagen: El hecho de participar en el canje implicará el consentimiento de los participantes a que su nombre, voz e imagen sean utilizados en publicidad por distintos medios publicitarios, y en general en todo material de divulgación con fines promocionales que los Organizadores deseen hacer con relación a el canje, ya sea durante el plazo del canje o una vez vencido el mismo. Asimismo, el hecho de participar en el canje implicará el consentimiento de los participantes a que la actividad se transmitida o se publique por medio de comunicación. Esta autorización no implicará deber alguno de remunerar o compensar al participante. Adicionalmente, según se ha dicho, los ganadores potenciales deberán firmar una autorización expresa para el uso de estos derechos de imagen como condición para que se les entregue el premio.

Además, los ganadores de este canje deberán autorizar de forma expresa al Organizador para que su imagen sea transmitida en videos, fotografías y entrevistas personales, sobre el premio, en cualquier medio de comunicación que el Organizador elija para dar a conocer al público sobre las vivencias de los ganadores, si fuere el caso. Esta autorización no implicará deber alguno de remunerar o compensar al participante.
 
  1. Responsabilidad del Organizador: El Organizador es responsable únicamente por la entrega del premio indicado en este Reglamento y por la aplicación de este. El ganador del premio será responsable del uso y disfrute que le den al mismo. Al registrarse los participantes liberan de responsabilidad a los Organizadores, copatrocinadores, empresas afiliadas, y demás involucrados en esta Dinámica, así como a sus ejecutivos, empleados, representantes o agentes por cualquier daño que surja directa o indirectamente como consecuencia de su participación en el canje, o que resulte en forma directa o indirecta de su aceptación, retiro o posesión del premio, o bien del hecho que su identidad se haga pública por el hecho de haber participado y/o ganado en el canje.

    Sin perjuicio de lo anterior, expresamente se libera la responsabilidad del Organizador por: a) Gastos en que incurra el ganador para hacer efectivo su premio ni para el goce y disfrute del mismo , para hacer efectivo el premio o para disfrutarlo; b) Intervenciones humanas no autorizadas por parte de terceros a los sistemas de cómputo o similares que alteren el desarrollo del canje; c) Daños sufridos a la integridad o bienes de los ganadores o de terceros que se ocasionen en virtud de esta Dinámica o durante el disfrute del premio.

El organizador exime de toda responsabilidad por el tratamiento de los datos personales recabados para dicho canje a los supermercados Walmart, Paiz, Despensa Familiar, Maxidespensa, La Torre, Mi Super Fresh, Super del Barrio y supermercados SUMA, en su calidad de canales de distribución autorizados, actúan únicamente como facilitadores del presente canje.
 
  1. Suspensión del canje: El Organizador se reserva el derecho de suspender el canje temporal o definitivamente en caso de comprobarse la existencia de asignación de premios en forma fraudulenta, así como en casos de fallas técnicas, o cualquier otro evento fuera del control razonable de los Organizadores. La alteración de documentos e información sobre los ganadores, así como el engaño, fraude o falsificación, manipulación no autorizada que obstaculicen el normal desempeño del canje y las acciones que a juicio de los Organizadores sean ilegales y puedan ocasionar perjuicio a el canje o sus Organizadores podrán ser perseguidas por los medios previstos en la Ley. Los participantes invitados entienden por el solo hecho de participar en esta dinámica que la misma es promovida por el Organizador de su propia voluntad con fines de obtener información y estadísticas que le permita conocer los intereses de sus clientes para el lanzamiento de sus productos y por lo mismo, desarrolla la presente actividad en buena fe y forma voluntaria quedando a su disposición y derecho la capacidad de suspender, alterar, modificar cualquier disposición en el presente reglamento.
 
  1. Información del participante: Los Organizadores considerarán como participante del canje a la persona física cuyos datos completos consten en la base de datos del Organizador. Al registrarse, los participantes estarán obligados a brindar información veraz y exacta y garantizan que los datos que aporten son suficientes para ser localizados. El Organizador confiará en dicha información para todos los efectos del canje.

    Cualquier imprecisión que impida identificar o localizar al participante implicará su descalificación.  Igual consecuencia tendrá el hecho de proporcionar información falsa o inexacta. Cualquier comunicación relacionada con el canje se le hará según los datos consignados los cuales pueden ser actualizados por el participante cuando lo desee. Al incluir sus datos, el participante manifiesta y garantiza que cuenta con autorización suficiente para participar a título personal y disfrutar el premio.

Los participantes serán los responsables de confirmar que su información se encuentre debidamente registrada y actualizada en la base de datos del Organizador.
Cualquier disputa del participante con terceros en cuanto a la titularidad del premio será un asunto ajeno a los Organizadores, independientemente del origen o causa de la adquisición del producto, o de cualquier otro aspecto relacionado con esa o con cualquier otra transacción en la que el participante esté involucrado.
 
  1. Tratamiento de datos personales: Los participantes reconocen que el Organizador no recopilará ni dará tratamiento a información de datos personales sensibles. Se utilizarán los datos que se le soliciten al participante y a los que la ley faculta al Organizador a solicitar. Los participantes aceptan y consienten de forma expresa que los datos relativos a sus nombres, números telefónicos, fotografías y correos personales que sean aportados en algún momento de el canje para que sean utilizados por parte del Organizador. También podemos utilizar información demográfica (tal como su edad, género y áreas de interés, si estuvieran disponibles) sobre los usuarios de nuestros Medios Digitales, misma que podemos obtener de terceros o a través de las redes sociales que utiliza ("Información de Uso"). La Información de Uso puede consistir en el contenido accedió o proporcionó, en qué idioma, incluida la información demográfica sobre usted y las páginas que vio antes de ver la página actual, entre otros.

En lo relativo al respeto del derecho de autodeterminación informativa que asiste a las personas, el Organizador informa a todos los participantes del canje de la existencia de una base de datos donde se recopilarán los datos personales que sean solicitados en la presente dinámica.

La información contenida en la base de datos será de uso del organizador la Información podrá ser usada por la Compañía para fines comerciales dentro de los que se incluyen manejar un histórico de mis patrones de consumo, enviarle información comercial, publicidad, así como servir como información de contacto con fines informativos, análisis estadísticos, darles seguimiento a mis asuntos con la empresa, transferir esos datos internacionalmente, entre otros. Esta información podría estar relacionada a las marcas que adquiero de Industrias Alimenticias Kern’s y Compañía, Sociedad en Comandita por Acciones (IAK); así como con su consentimiento, Responder a sus solicitudes de servicios o ejecutar un contrato; enviarle comunicaciones operacionales, administrativas y/o de marketing. Si el participante da su consentimiento podrá abonarse a newsletters o alertas enviadas por nuestros medios digitales y recibir nuestra publicidad dirigida, a través de nuestros correos electrónicos y nuestros SMS, utilizaremos sus datos personales para tal fin.

El organizador queda autorizado a transmitir dichos datos a la(s) empresa(s) que considere pertinentes. Tales como, empresas parte del Grupo Económico de Florida ICE AND Farm Company, filiales, sus funcionarios, empleados, representantes y asesores (externos e internos) de IAK tendrán acceso a la Información para los mismos fines. A terceros, únicamente para los siguientes fines: Con fines de mercadeo, con fines de asistencia, para programas comunes y copatrocinados con fines promocionales, por requerimiento legal o de seguridad que resulten razonablemente necesaria para actuar de conformidad con los procesos judiciales, reclamaciones o reservas la seguridad o los derechos de  IAK, sus clientes o del público, en caso de fusión-absorción o de adquisición de todo o una parte de IAK, con arreglo a la legislación aplicable.

De la conservación de sus datos personales con arreglo a nuestro procedimiento de conservación interna en la medida en que ello resulte necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias, para resolver disputas y para poder ejecutar nuestros contratos. No obstante, una vez transcurridos diez años desde la fecha de ocurrencia de los hechos registrados, los datos serán eliminados de nuestras bases de datos.

IAK adoptará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales recabados a través de nuestros medios digitales. Dichas medidas consisten, entre otras, en: (i) almacenar sus datos personales en entornos de explotación protegidos no accesibles al público, sino únicamente a miembros autorizados del personal de IAK, a nuestros agentes y contratistas y (ii) comprobar la identidad de los usuarios inscritos antes de que puedan tener acceso a sus datos personales.
En todo caso, el participante tendrá el derechos de: a) Acceder a sus datos personales; b) solicitar rectificar sus datos personales, actualizarlos o solicitar su cancelación o eliminación, si son inexactos, están incompletos, no se encuentran actualizados, o no hayan sido recopilados con su autorización; c) Si sus datos personales se han tratado con su consentimiento, tendrá derecho a retirar dicho consentimiento en todo momento sin que ello afecte al consentimiento otorgado antes de su retirada; d) Podrá solicitar que se eliminen sus datos personales cuando: (i) sus datos personales ya no sean necesarios para la finalidad de su tratamiento, (ii) haya retirado su consentimiento para su tratamiento fundado exclusivamente en dicho consentimiento, (iii) se haya opuesto al tratamiento de los datos, (iv) el tratamiento de sus datos personales sea ilegal, (v) los datos personales deban eliminarse para respetar una obligación legal aplicable a IAK. IAK adoptará las medidas razonables necesarias para informar a las demás entidades del Grupo de dicha eliminación; e) Podrá solicitar la restricción del tratamiento: (i) en caso de oposición a la exactitud de sus datos personales con el fin de permitirnos verificar dicha exactitud, (ii) si desea restringir sus datos personales en lugar de eliminarlos en caso de tratamiento ilegal, (iii) si desea que IAK conserve sus datos personales porque los necesita para asegurar su defensa en el marco de una acción judicial, (iv) en caso de que se haya opuesto al tratamiento pero de que IAK lleve a cabo una investigación para comprobar si dispone de fundamentos legítimos para proceder a dicho tratamiento susceptibles de prevalecer sobre sus propios derechos; f)Siempre podrá elegir no transmitirnos sus datos personales, en cuyo caso es posible que sus actividades y las funcionalidades que podamos proporcionarle queden limitadas; g)Tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluido con fines de marketing basados en el establecimiento de perfiles, o si el tratamiento de los datos se fundamenta en el interés legítimo de IAK.

Los participantes y usuarios declaran haber sido informados de las condiciones sobre protección de datos personales anteriormente descritos, aceptando y consintiendo su tratamiento automatizado por parte del Organizador, custodia y administra una base de datos de carácter personal (la “Base de Datos”) en la cual se almacena, la información brindada en este momento, así como cualquier otra brindada durante la relación comercial que tengo o eventualmente podrían tener con dicha empresa (la “Información”). en la forma y para las finalidades indicadas en este apartado. Todos los derechos indicados me indicaron que los puedo ejercer manifestando mi deseo enviando un correo a la dirección consultas@fifco.com. Asimismo, manifiesto tener claro el hecho que, el facilitar la información no genera ninguna relación laboral con la Compañía o modificar cualquier eventual relación laboral actual.

Los participantes y usuarios declaran haber leído, y comprendido la totalidad de estos términos y condiciones anteriormente descritos, por lo que aceptando y consintiendo todo lo establecido en el presente reglamento.


 
Industrias Alimenticias Kern’s y Cía. S.C.A.