AVISO DE PRIVACIDAD Como responsable del tratamiento de los datos personales, Distribuidora La Florida S.A., con cédula jurídica 3-101-295868, parte del Grupo Económico de Florida Ice and Farm Company S.A., se compromete a respetar su derecho a la privacidad al utilizar nuestros medios digitales (como nuestras páginas web, nuestras aplicaciones móviles, nuestras páginas en las redes sociales o cualquier formulario online de inscripción a nuestras actividades) y al contactar por correo electrónico con nosotros. El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle de la forma en que Distribuidora La Florida S.A., con sede Heredia, Llorente de Flores, 500 metros al Sur de la Cervecería Costa Rica ("FLORIDA") y sus subsidiarias (en conjunto, “FLORIDA”, “nosotros”, “nuestros/as” o “nuestro/a”) recaban, almacenan, utilizan y tratan sus datos de carácter personal (“datos personales”) aportados a través de cualquier medio digital explotado por FLORIDA (los “medios digitales”). Al utilizar los servicios de FLORIDA, usted acepta estas condiciones. Léalas detenidamente. Tabla de Contenido 1. ¿Qué tipo de datos personales recabamos? 2. ¿Con qué fines utilizamos sus datos personales? 3. ¿Qué ocurre si se niega a proporcionarnos sus datos personales? 4. ¿Por qué y a quién transmitimos sus datos personales? 5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? 6. ¿Cómo protegemos sus datos personales? 7. ¿Cuáles son sus derechos? 8. ¿Cómo tratamos los datos personales de los niños? 9. ¿Cómo puede contactarse con nosotros? 10. Consentimiento Informado
1. ¿Qué tipo de datos personales recabamos? Se obtendrán, directa o indirectamente, Datos Personales de las siguientes categorías: (a) datos de identificación; (b) datos de contacto y (c) provincia en la que habita, (d) la información que nos proporciones con motivo de tus interacciones con nosotros. FIFCO no solicitará, y por lo tanto deberás abstenerte de proporcionarle, Datos Personales: a) de menores de edad. b) de naturaleza sensible, entiendo por estos a todos aquellos Datos Personales que afecten a la esfera más íntima de su Titular, o cuya utilización indebida pudiera dar origen a discriminación o conllevase un riesgo grave para éste.
2. ¿Con qué fines utilizamos sus datos personales? Los Datos Personales se recolectan únicamente para los fines establecidos en esta sección, que dan origen y son necesarias para tu relación con FIFCO: (a) identificarte; (b) comunicarse contigo; (c) fines comerciales, tales como: mercadotecnia, publicidad o prospección comercial con relación a productos y/o servicios de FIFCO. Esta información podría estar relacionada a las marcas que adquiero de FLORIDA, así como de marcas de productos que no hubiese adquirido; (d) participación en promociones, y (e) la invitación a futuros eventos organizados por FIFCO y/o terceros; (f) Enviarle comunicaciones operacionales o administrativas: (por ejemplo, un correo electrónico de confirmación cuando se inscriba [o cuando cancele su subscripción] en un servicio o funcionalidad), así como diversas notificaciones sobre los servicios (por ejemplo, notificaciones de actualización de nuestros avisos de privacidad, de interrupción de funcionalidades o de programas en nuestros medios digitales, de modificaciones que afecten a nuestros servicios en línea, notificaciones relativas a otras modificaciones relacionadas, etc.). Nos aseguraremos de que sus datos personales se mantienen exactos y actualizados o de que se completen con la información adicional que nos haya proporcionado. También nos esforzaremos por evitar duplicaciones en nuestra base de datos, verificando cada una de sus interacciones con nosotros y/o con nuestras filiales, y comprobando si sus datos personales siguen siendo exactos o deben ser completados o actualizados con la información adicional que nos haya proporcionado. Asimismo, para el desarrollo de esta encuesta utilizamos la plataforma de Survey Monkey, los cuales recopilan información de contacto; información sobre el uso que hagas en el sitio web; datos sobre el dispositivo y el navegador; información de etiquetas de la página; datos de registro; información sobre la fuente que direccione a su sitio web; e información sobre terceros y socios de integración cuando así lo hayas autorizado. Para más información podés acceder al sitio: https://es.surveymonkey.com/mp/legal/privacypolicy/?ut_source=survey_pp&white_label=1#data-retention
3.¿Qué ocurre si se niega a proporcionarnos sus datos personales? Si se niega a proporcionarnos los datos personales que le solicitemos, es posible que no pueda participar en ciertas actividades, disfrutar de ciertas funcionalidades personalizadas, o que los medios digitales y servicios especiales que le ofrecemos se vean limitados. Sin embargo, no tiene la obligación de aportarnos sus datos personales para navegar por nuestros medios digitales e informarse sobre FLORIDA y nuestros productos. Sea como fuere, le indicaremos siempre qué datos personales hacen falta para disfrutar de un servicio.
4.¿Por qué y a quién transmitimos sus datos personales? a. A las empresas parte del Grupo Económico de Florida Ice and Farm Company S.A.: Con los fines mencionados en la sección 2, FLORIDA podrá compartir sus datos personales dentro del Grupo Económico de Florida Ice and Farm Company S.A Distintos funcionarios, empleados, representantes y asesores (externos e internos) de FLORIDA tendrán acceso a la Información para los mismos fines. Asimismo, la presente información se brinda de forma facultativa. Sin embargo, de negarme a brindarlo, la Compañía podría negarse a brindarme algunos servicios. b. A terceros: Podremos transmitir sus datos personales a terceros, pero solo en los siguientes casos:
- Con fines de mercadeo, siempre que contemos con su consentimiento. - Con fines de asistencia: Podremos recurrir a proveedores de servicios, agentes o contratistas para que nos ofrezcan servicios de apoyo y mantenimiento de nuestros medios digitales y para que nos ayuden a administrar dichos medios digitales o los distintos programas, promociones y funcionalidades que en ellos figuren. Dichos terceros se comprometen a otorgar a sus datos personales los mismos niveles de seguridad que FLORIDA y, cuando la ley así lo establezca, dichos compromisos se plasmarán por escrito de forma contractual; - Para programas comunes y copatrocinados con fines promocionales: Cuando llevemos a cabo acciones promocionales comunes o copatrocinadas en nuestros medios digitales en colaboración con otras empresas, o con cualquier tercero digno de confianza, y, en el marco de dichas acciones, recabemos y tratemos sus datos personales, podremos compartirlos, siempre y cuando hayamos obtenido su consentimiento. En caso de que sus datos personales sean recabados por otra empresa que no sea FLORIDA (o transmitidos a ella) en el marco de esta acción promocional, se lo haremos saber en el momento en que se recaben dichos datos personales. - Por requerimiento legal o de seguridad: También podremos transmitir sus datos personales si la ley nos obliga o si consideramos, con toda nuestra buena fe, que dicha transmisión resulta razonablemente necesaria para actuar de conformidad con los procesos judiciales, para responder a reclamaciones o para preservar la seguridad o los derechos de FLORIDA, de sus clientes o del público; - En caso de fusión-absorción o de adquisición de todo o de una parte de FLORIDA por parte de otra empresa, o en caso de venta o cesión por parte de FLORIDA de todo o parte de su fondo de comercio, el comprador tendrá acceso a cierta información que podría incluir los datos personales, con arreglo a la legislación aplicable. Asimismo, algunos de sus datos personales podrían transferirse en el marco de una restructuración, de un procedimiento de insolvencia o de cualquier otra situación similar, si la legislación aplicable lo permite y con arreglo a ella. 5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales? Almacenaremos sus datos personales en nuestras bases de datos durante el tiempo con arreglo a nuestro procedimiento de conservación interna en la medida en que ello resulte necesario para cumplir con el fin establecido para el cual se recopilaron; de conformidad con con nuestras obligaciones legales y reglamentarias y para resolver disputas. No obstante, una vez transcurridos diez años desde la fecha de ocurrencia de los hechos registrados, salvo disposición normativa especial que disponga otra cosa, los datos serán eliminados de nuestras bases de datos. En caso de que sea necesaria su conservación, más allá del plazo estipulado, los mismos serán desasociados de su titular. Así pues, podremos conservar sus datos personales después de que haya dejado de utilizar los servicios de FLORIDA o nuestros medios digitales, con arreglo a la legalidad.
6.¿Cómo protegemos sus datos personales? FLORIDA adoptará todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la privacidad y la seguridad de sus datos personales recabados a través de nuestros medios digitales. Dichas medidas consisten, entre otras, en: (i) almacenar sus datos personales en entornos de explotación protegidos no accesibles al público, sino únicamente a miembros autorizados del personal de FLORIDA, a nuestros agentes y contratistas y (ii) comprobar la identidad de los usuarios inscritos antes de que puedan tener acceso a sus datos personales. 7.¿Cuáles son sus derechos? a. Podrá acceder a sus datos personales. b. Podrá solicitar rectificar sus datos personales, actualizarlos o solicitar su cancelación o eliminación, si son inexactos, están incompletos, no se encuentran actualizados, o no hayan sido recopilados con su autorización. c. Si sus datos personales se han tratado con su consentimiento, tendrá derecho a retirar dicho consentimiento en todo momento sin que ello afecte al consentimiento otorgado antes de su retirada. d. Podrá solicitar que se eliminen sus datos personales cuando: (i) sus datos personales ya no sean necesarios para la finalidad de su tratamiento, (ii) haya retirado su consentimiento para su tratamiento fundado exclusivamente en dicho consentimiento, (iii) se haya opuesto al tratamiento de los datos, (iv) el tratamiento de sus datos personales sea ilegal, (v) los datos personales deban eliminarse para respetar una obligación legal aplicable a FLORIDA. FLORIDA adoptará las medidas razonables necesarias para informar a las demás entidades del Grupo de dicha eliminación. e. Podrá solicitar la restricción del tratamiento: (i) en caso de oposición a la exactitud de sus datos personales con el fin de permitirnos verificar dicha exactitud, (ii) si desea restringir sus datos personales en lugar de eliminarlos en caso de tratamiento ilegal, (iii) si desea que FLORIDA conserve sus datos personales porque los necesita para asegurar su defensa en el marco de una acción judicial, (iv) en caso de que se haya opuesto al tratamiento pero de que FLORIDA lleve a cabo una investigación para comprobar si dispone de fundamentos legítimos para proceder a dicho tratamiento susceptibles de prevalecer sobre sus propios derechos. f. Siempre podrá elegir no transmitirnos sus datos personales, en cuyo caso es posible que sus actividades y las funcionalidades que podamos proporcionarle queden limitadas. g. Tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, incluido con fines de marketing basados en el establecimiento de perfiles, o si el tratamiento de los datos se fundamenta en el interés legítimo de FLORIDA.
8.¿Cómo tratamos los datos personales de los niños? Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de edad, puesto que no tienen la edad legal necesaria para consumir alcohol (“menores”), por lo que no recabamos conscientemente ningún dato personal de ningún menor. El usuario deberá tener al menos dieciocho años para hacerse una cuenta y participar en actividades y transacciones en nuestros medios digitales. En el caso de que nos enteremos o de que se nos informe de que un menor nos ha enviado sus datos personales a través de nuestros medios digitales, procederemos a su eliminación. 9.¿Cómo puede contactarte con nosotros? Si tiene preguntas, reclamos o comentarios relacionados con la presente política de privacidad o con nuestras prácticas de recolecta de información, puede enviarnos un correo a: consultas@fifco.com
10. Consentimiento Informado Al aceptar el presente documento, hago constar que me han informado que Distribuidora La Florida S.A. cédula jurídica 3-101-295868 (la “Compañía”) custodia y administra una base de datos de carácter personal (la “Base de Datos”) en la cual se almacena, la información brindada en este momento, así como cualquier otra brindada durante la relación comercial que tengo o eventualmente podrían tener con dicha empresa (la “Información”). Que tengo el derecho de solicitar el acceso, la rectificación, actualización y eliminación de la Información en los términos que indica la “Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales” y su reglamento. Asimismo, declaro que se me ha informado que la Compañía y sus afiliadas, son las responsables de la Base de Datos y que conozco la dirección de sus oficinas indicado anteriormente. Todos los derechos indicados me indicaron que los puedo ejercer manifestando mi deseo enviando un correo a la dirección consultas@fifco.com. Asimismo, manifiesto tener claro el hecho que, el facilitar la información no genera ninguna relación laboral con la Compañía o modificar cualquier eventual relación laboral actual. |